999cd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999cd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী সমস্ত পরিষেবা, গেম এবং সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

999cd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম এবং আরও অনেক কিছু উপলব্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে প্রতিটি সদস্যের তথ্য ও লেনদেনের সুরক্ষা দিই।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলায় উপলব্ধ। ভাষাগত ব্যাখ্যায় কোনো পার্থক্য দেখা দিলে, বাংলা সংস্করণটিই 999cd-এর আনুষ্ঠানিক অবস্থান হিসেবে বিবেচিত হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা:

999cd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সুবিধা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য 999cd যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র দাবি করতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি:

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই পরিবারের সদস্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমাকৃত বোনাস বাতিল করা হবে।

২.৩ নিবন্ধনের শর্তাবলী:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে সাথে সাথে 999cd-কে জানাতে হবে।
• KYC (নিজেকে জানুন) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সম্পূর্ণ সহযোগিতা করতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
• 999cd কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না — এমন অনুরোধ প্রতারণার লক্ষণ।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে করা লেনদেনের জন্য 999cd দায়ী নয়।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং প্রেরকের কাছে ফেরত পাঠানো হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণ উত্তোলনের সময়: ১০–৪৫ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতারণার সন্দেহে বা তদন্ত চলাকালীন 999cd উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা:

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় কোনো জমা বা উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস:

999cd নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০; ৳৩২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস প্রাপ্য, মোট ব্যালেন্স হয় ৳৪৭,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং শর্তাবলী:

স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ — শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি লাগাতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলন করার আগে।

• বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• একটি অ্যাকাউন্টে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে না।
• ওয়াগারিং পূরণ না করে বোনাস উত্তোলন করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন:

সময়ে সময়ে 999cd বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার ঘোষণা করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে। সকল বোনাস অফার 999cd-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

999cd-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো খেলা অসম্পূর্ণ থাকলে 999cd ন্যায্য পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে (যেমন Ezugi বা Evolution Gaming-এর টেবিল গেম) ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• Aviator (Spribe), Gates of Olympus (Pragmatic Play) এবং অন্যান্য প্রদানকারীর গেমগুলো প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে 999cd-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে সেই বেটের শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ উপায়ে অর্জিত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া — এবং তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের না জানানো।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হেনস্তা করা বা অনুপযুক্ত ভাষা ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• 999cd-এর বিরুদ্ধে জালিয়াতিমূলক চার্জব্যাক দাবি করা।

৮. VIP প্রোগ্রাম

999cd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরের অগ্রগতি সদস্যের গেমিং কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মে সম্পৃক্ততার ভিত্তিতে মূল্যায়ন করা হয়। 999cd বিবেচনা করে VIP স্তর নির্ধারণ করে এবং এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। ক্যাশব্যাকের উপর কোনো ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট নেই। 999cd যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

999cd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনার সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন — যা হারালে সমস্যা হবে তা কখনো বাজি রাখবেন না।
• আবেগের বশে বা হারানো অর্থ ফিরিয়ে আনতে বাড়তি বাজি ধরবেন না।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে সাহায্য নিন।
• সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা বা সাময়িক বিরতি (self-exclusion) নির্ধারণ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ:

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে সমস্ত মুলতুবি বোনাস ওয়াগারিং সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১০.২ 999cd কর্তৃক স্থগিত:

999cd নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (২৪ মাসেরও বেশি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া যায়।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• 999cd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা) সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

999cd নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং ব্যাহত হলে।
• আপনার ডিভাইসের হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ব্যাহত হওয়ার কারণে বিলম্ব হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে স্বল্পমেয়াদী সেবা বিঘ্নিত হলে।
• আপনার নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 999cd-এর দায় সর্বোচ্চ আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যালেন্সের (বোনাস ব্যতীত) সমান হবে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

999cd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করি।

999cd-এর সাথে খেলার আগে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা এবং গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাগুলোও পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।